Ada soalan tentang akaun, deposit RM, pengeluaran, bonus, atau keselamatan? Cari jawapan di bawah — kami sudah kumpulkan semua soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain Malaysia.
Tiada soalan yang sepadan dengan carian anda.
Cuba kata kunci lain atau hubungi sokongan kami di support@bloxflip.ws
Pendaftaran akaun Bloxflip adalah percuma dan mengambil masa kurang dari 2 minit. Pergi ke halaman Daftar dan isi maklumat berikut: nama penuh seperti di MyKad, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel, kata laluan, dan tarikh lahir.
Selepas menghantar borang, anda akan menerima kod OTP melalui SMS ke nombor telefon yang didaftarkan. Masukkan kod tersebut untuk mengesahkan akaun. Akaun terus aktif dan sedia digunakan. Anda mesti berumur 18 tahun ke atas untuk mendaftar.
Pergi ke halaman Log Masuk dan klik "Lupa kata laluan?". Masukkan e-mel atau nombor telefon Malaysia yang berdaftar. Bloxflip akan menghantar pautan set semula kata laluan dalam masa 3 minit — semak inbox e-mel anda dan folder spam jika tiada dalam inbox.
Pautan set semula hanya sah selama 15 minit. Jika anda tidak lagi mempunyai akses kepada e-mel atau nombor telefon berdaftar, hubungi sokongan live chat kami dengan menyediakan salinan MyKad untuk pengesahan identiti.
2FA adalah lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan anda memasukkan kod OTP setiap kali log masuk dari peranti baharu, di samping kata laluan. Ini melindungi akaun anda walaupun kata laluan anda telah bocor.
Untuk mengaktifkan 2FA: Log masuk > Tetapan Akaun > Keselamatan > Pengesahan Dua Faktor. Pilih SMS ke nombor Malaysia anda. Kami sangat mengesyorkan pengaktifan 2FA terutamanya jika anda mempunyai baki RM yang besar dalam akaun.
Akaun boleh disekat atas beberapa sebab: (1) Lebih dari 5 percubaan log masuk yang gagal berturut-turut. (2) Pengesahan KYC yang masih belum selesai untuk pengeluaran melebihi RM500. (3) Aktiviti yang mencurigakan atau bercanggah dengan Terma & Syarat kami. (4) Anda sendiri mengaktifkan rehat akaun atau eksklusif diri.
Hubungi sokongan live chat 24/7 dengan nombor akaun dan salinan MyKad untuk menyelesaikan masalah ini dengan pantas.
Ya, anda boleh mengemaskini nombor telefon dan alamat e-mel akaun melalui Tetapan Akaun selepas log masuk. Pengemaskinian nombor telefon memerlukan pengesahan OTP kepada nombor lama dan nombor baharu.
Untuk keselamatan, pertukaran nombor telefon akan mengaktifkan tempoh penangguhan pengeluaran selama 24 jam bagi melindungi dana anda daripada akses yang tidak sah.
Tidak. Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu akaun Bloxflip. Pendaftaran berbilang akaun dengan maklumat yang sama atau berbeza adalah melanggar Terma & Syarat kami dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup dan baki dikembalikan.
Jika anda terlupa kelayakan akaun sedia ada, gunakan fungsi "Lupa kata laluan" atau hubungi sokongan kami untuk mendapatkan semula akses akaun asal anda.
Pengesahan KYC (Know Your Customer) adalah prosedur standard keselamatan untuk semua platform kewangan dalam talian. Di Bloxflip, KYC diperlukan apabila: pertama kali membuat pengeluaran, pengeluaran melebihi RM500, atau jika sistem mengesan aktiviti yang memerlukan pengesahan identiti.
Dokumen yang diterima: salinan MyKad bahagian depan dan belakang. Proses semakan biasanya selesai dalam 1–2 jam waktu bekerja. Data anda dilindungi di bawah PDPA Malaysia.
Deposit minimum di Bloxflip adalah RM10 untuk semua kaedah pembayaran. Tiada had minimum yang berbeza mengikut kaedah — sama ada anda guna Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, atau FPX, had minimumnya tetap RM10.
Had deposit maksimum harian adalah RM50,000. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) dan dikreditkan ke akaun secara serta-merta.
Bloxflip menerima semua kaedah pembayaran utama Malaysia:
Semua deposit adalah dalam Ringgit Malaysia (RM). Tiada akaun bank luar negara atau mata wang asing diperlukan.
Pengeluaran di Bloxflip biasanya diproses dalam masa 3–10 minit ke akaun e-wallet atau bank Malaysia anda, termasuk di luar waktu pejabat bank biasa. Ini adalah salah satu kelebihan utama Bloxflip — anda tidak perlu tunggu sehingga hari bekerja berikutnya.
Pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi RM500 mungkin memerlukan semakan KYC tambahan, yang boleh mengambil masa sehingga 24 jam. Minimum pengeluaran adalah RM50.
Jika pengeluaran anda belum sampai selepas 30 minit, cuba langkah-langkah ini: (1) Semak status pengeluaran di Sejarah Transaksi akaun anda. (2) Pastikan maklumat akaun penerima (nombor akaun / e-wallet) adalah tepat dan atas nama yang sama dengan akaun Bloxflip.
Jika status menunjukkan "Diproses" tetapi wang masih belum sampai selepas 1 jam, hubungi sokongan live chat kami dengan tangkapan skrin ID transaksi. Kami akan menyiasat dan menyelesaikannya dengan segera.
Bloxflip tidak mengenakan sebarang caj tambahan untuk deposit dan pengeluaran. Namun, pembekal perkhidmatan pembayaran anda (bank atau e-wallet) mungkin mengenakan fi transaksi tersendiri mengikut kadar mereka.
Untuk mengelakkan caj yang tidak dijangka, semak dengan penyedia e-wallet atau bank anda tentang had transaksi percuma mereka sebelum membuat deposit atau pengeluaran.
Dalam kebanyakan kes, deposit selesai dalam masa 1–3 minit. Jika sudah melebihi 10 minit dan baki akaun Bloxflip belum dikemas kini, hubungi sokongan kami dengan menyediakan: (1) Bukti pembayaran atau tangkapan skrin transaksi dari TNG/bank anda, (2) Jumlah RM yang ditransfer, (3) Tarikh dan masa transaksi.
Pasukan kami akan mengesahkan pembayaran di pihak kami dan mengkreditkan baki dalam masa yang singkat.
Had deposit maksimum harian secara lalai adalah RM50,000. Untuk had yang lebih tinggi, hubungi sokongan kami untuk semakan akaun VIP.
Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab, anda juga boleh menetapkan had deposit peribadi yang lebih rendah dari tetapan akaun — sama ada had harian, mingguan, atau bulanan. Lihat lebih lanjut di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Bonus selamat datang Bloxflip dikreditkan secara automatik selepas anda membuat deposit pertama yang layak. Tiada perlu isi borang atau hubungi sokongan.
Langkah-langkah: (1) Daftar akaun baharu. (2) Buat deposit pertama minimum yang layak dalam RM. (3) Bonus dikreditkan ke akaun bonus anda dalam masa beberapa minit. Semak tab "Bonus" atau "Promosi" dalam akaun untuk maklumat lengkap syarat rollover. Lihat halaman Bonus Selamat Datang untuk butiran penuh.
Syarat rollover (atau wagering requirement) adalah jumlah pertaruhan yang perlu anda lengkapkan sebelum wang bonus boleh ditukar kepada baki tunai yang boleh dikeluarkan. Contohnya, jika anda menerima bonus RM100 dengan rollover 5x, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM500 sebelum bonus boleh dikeluarkan.
Syarat rollover penuh untuk setiap tawaran dinyatakan dengan jelas di halaman Promosi kami. Sentiasa baca syarat sebelum menuntut sebarang bonus.
Ya! Bloxflip menawarkan pelbagai promosi berterusan untuk semua ahli, bukan hanya ahli baharu. Ini termasuk: cashback mingguan, reload bonus akhir minggu, free bet untuk perlawanan EPL dan Liga Super Malaysia pilihan, serta tawaran peribadi berdasarkan aktiviti akaun anda.
Semak halaman Promosi kami secara berkala untuk tawaran terkini, atau pastikan notifikasi e-mel promosi anda diaktifkan dalam tetapan akaun.
Ya, semua bonus Bloxflip mempunyai tarikh luput yang dinyatakan semasa pemberian bonus. Tempoh biasa adalah antara 7 hingga 30 hari bergantung pada jenis promosi. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat secara automatik.
Anda akan menerima notifikasi peringatan e-mel sebelum bonus anda tamat tempoh. Semak baki bonus anda secara berkala dalam dashboard akaun.
Ruangan kod promosi terdapat dalam borang pendaftaran di halaman Daftar — cari medan "Kod Promosi (Pilihan)" dan masukkan kod anda sebelum menghantar borang. Kod promosi hanya boleh dimasukkan semasa pendaftaran dan tidak boleh ditambah selepas akaun dibuat.
Jika anda terlepas memasukkan kod semasa daftar, hubungi sokongan kami dalam masa 24 jam selepas pendaftaran dan kami akan cuba menyelesaikannya.
Program kesetiaan Bloxflip memberikan mata ganjaran bagi setiap pertaruhan yang anda lakukan. Semakin kerap anda bermain, semakin cepat anda naik ke tahap VIP yang lebih tinggi — dengan faedah eksklusif seperti had pengeluaran yang lebih tinggi, cashback yang lebih besar, pengurus akaun peribadi, dan bonus istimewa.
Semak status tahap VIP anda dalam dashboard akaun di bawah bahagian "Program Kesetiaan".
Bloxflip menawarkan pasaran pertaruhan yang luas merangkumi sukan popular di Malaysia dan antarabangsa:
Ya! Pertaruhan langsung (in-play / live betting) adalah antara ciri paling popular di Bloxflip. Anda boleh meletakkan pertaruhan semasa perlawanan sedang berlangsung dengan odds yang dikemas kini secara masa nyata.
Tersedia untuk hampir semua perlawanan EPL, Liga Super Malaysia, badminton, e-sukan, dan banyak lagi. Akses bahagian "Live" dalam platform selepas log masuk untuk melihat semua perlawanan yang sedang berlangsung.
Ya, Bloxflip menyokong pertaruhan parlay (accumulator) di mana anda boleh menggabungkan beberapa pilihan dari perlawanan berbeza ke dalam satu slip pertaruhan untuk gandaan odds yang lebih tinggi.
Contohnya, jika anda betul dalam memilih 5 keputusan perlawanan, pembayaran anda adalah hasil darab semua odds tersebut — potensi kemenangan yang jauh lebih besar. Minimum 2 pilihan diperlukan untuk parlay. Semak bahagian "Slip Pertaruhan" dalam platform untuk mula membina parlay anda.
Jika sesuatu perlawanan dibatalkan, ditangguhkan tanpa disambung semula, atau tidak diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan, pertaruhan anda akan dikembalikan sepenuhnya ke baki akaun RM anda.
Untuk pertaruhan parlay, pilihan yang dibatalkan dianggap sebagai "void" dan odds dikira semula berdasarkan pilihan yang tinggal. Proses pemulangan biasanya selesai dalam masa 24 jam selepas keputusan rasmi diterima.
Ya, Bloxflip mempunyai bahagian E-Sukan yang komprehensif merangkumi semua tajuk e-sukan popular di Malaysia: Mobile Legends: Bang Bang (MLBB), DOTA 2, CS2, Valorant, League of Legends, dan lebih banyak lagi.
Anda boleh bertaruh pada pasaran standard seperti pemenang perlawanan, handicap, jumlah kill, dan banyak pasaran in-play semasa turnamen berlangsung. MPL Malaysia dan SEA Games e-sukan adalah antara acara yang paling popular di platform kami.
Ya, fungsi cash out tersedia untuk pertaruhan sukan terpilih di Bloxflip. Ini membolehkan anda "mengunci" sebahagian atau keseluruhan kemenangan sebelum perlawanan selesai, atau mengurangkan kerugian jika perlawanan tidak berjalan mengikut jangkaan anda.
Nilai cash out dikira secara automatik berdasarkan odds semasa dan keadaan perlawanan. Cari ikon "Cash Out" pada slip pertaruhan aktif anda semasa perlawanan berlangsung. Perlu diambil perhatian bahawa tidak semua pertaruhan layak untuk cash out.
Bloxflip menawarkan rangkaian permainan kasino yang luas merangkumi:
Semua permainan boleh dimainkan dari telefon bimbit atau komputer, 24 jam sehari. Lihat halaman Blackjack untuk panduan khusus permainan tersebut.
Ya, semua permainan kasino Bloxflip menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah diperakui oleh badan pengesahan bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.
Untuk live casino, semua perlakuan dealer dirakam secara langsung dan boleh disemak semula jika timbul sebarang pertikaian. Ketelusan adalah nilai teras Bloxflip.
Taruhan minimum berbeza mengikut permainan. Untuk slot, kebanyakan permainan bermula dari serendah RM0.30 setiap pusingan, menjadikannya sesuai untuk pelbagai bajet.
Untuk live casino, meja blackjack dan baccarat biasanya bermula dari RM5 setiap tangan, manakala meja VIP mempunyai had yang lebih tinggi. Anda boleh menapis permainan mengikut had taruhan dalam platform untuk mencari meja yang sesuai dengan bajet anda.
Semestinya ya! Platform Bloxflip direka khusus untuk pengalaman mudah alih yang terbaik. Semua permainan slot dan live casino boleh dimainkan dari mana-mana peranti Android atau iOS tanpa perlu memuat turun sebarang aplikasi tambahan — cukup buka pelayar web telefon anda dan log masuk ke Bloxflip.
Untuk pengalaman terbaik, gunakan sambungan internet yang stabil (WiFi atau 4G/5G) terutamanya untuk sesi live casino agar aliran video dealer berjalan lancar.
Ya, kebanyakan permainan slot di Bloxflip menawarkan mod demo yang membolehkan anda mencuba permainan menggunakan kredit maya tanpa menggunakan wang RM sebenar. Ini adalah cara yang baik untuk membiasakan diri dengan mekanik permainan sebelum bermain dengan wang sebenar.
Untuk mengakses mod demo, cari butang "Cuba Percuma" atau "Demo" pada mana-mana permainan slot. Mod demo tidak tersedia untuk permainan live casino kerana melibatkan dealer langsung sebenar.
Semua alat permainan bertanggungjawab Bloxflip boleh diakses melalui: Log masuk > Tetapan Akaun > Permainan Bertanggungjawab. Dari sana anda boleh menetapkan had deposit (harian/mingguan/bulanan dalam RM), had kerugian, dan had masa bermain harian.
Had yang dikurangkan berkuat kuasa serta-merta, manakala had yang ditingkatkan memerlukan 72 jam sebelum berkuat kuasa. Pelajari lebih lanjut di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Pergi ke Tetapan Akaun > Permainan Bertanggungjawab > Rehat Akaun. Pilih tempoh rehat pilihan anda: 24 jam, 3 hari, 7 hari, 1 bulan, 3 bulan, atau 6 bulan. Semasa rehat aktif, anda tidak boleh log masuk atau membuat deposit.
Pengeluaran baki yang ada tetap dibenarkan semasa tempoh rehat melalui sokongan pelanggan. Jika anda memerlukan bantuan segera berkaitan masalah pertaruhan, hubungi Talian Kasih 15999 (percuma, 24 jam).
Eksklusif diri adalah pilihan untuk menutup akaun Bloxflip anda secara kekal jika anda merasakan perlunya langkah yang lebih serius untuk mengawal tabiat pertaruhan. Setelah diaktifkan, akaun tidak boleh dibuka semula dalam tempoh minimum 12 bulan.
Baki RM yang ada akan diproses untuk pengembalian. Untuk mengaktifkan eksklusif diri, hubungi sokongan live chat kami atau e-mel support@bloxflip.ws. Tiada bayaran dikenakan untuk pilihan ini.
Jika anda atau orang tersayang merasakan pertaruhan mula memberi kesan negatif, bantu tersedia di Malaysia:
Ingat: meminta bantuan adalah tanda kekuatan. Baca halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lengkap termasuk ujian kendiri.
Pasukan sokongan Bloxflip Malaysia tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu untuk membantu anda dengan sebarang pertanyaan atau isu.
Daripada soalan lazim di atas, anda mungkin sudah faham betapa lengkap dan selamatnya Bloxflip. Ini adalah ringkasan kelebihan utama yang menjadikan kami pilihan nombor satu.
Tidak jumpa jawapan kepada soalan anda dalam halaman Soalan Lazim ini? Hubungi pasukan sokongan Bloxflip melalui live chat dalam platform atau e-mel support@bloxflip.ws. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan dalam Bahasa Melayu dalam masa yang singkat.